Thảo Nguyên cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách bảo mật dưới đây giúp quý khách hiểu rõ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân.
Thông tin khách hàng được thu thập nhằm:
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và tư vấn dịch vụ nhanh chóng.
Cập nhật các chương trình ưu đãi, tin tức mới nhất trên website.
Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua tối ưu nội dung và giao diện.
Thực hiện các khảo sát khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Triển khai các hoạt động tiếp thị, quảng bá dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Quá trình thu thập thông tin có thể bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các hành vi tương tác trên website.
Thông tin cá nhân được sử dụng trong phạm vi:
Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, cá nhân hóa trải nghiệm dịch vụ.
Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt.
Đảm bảo bảo mật và nâng cao chất lượng website.
Không chia sẻ, mua bán hay trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ ba, trừ trường hợp có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu pháp lý.
Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ hoặc khi không còn cần thiết cho các mục đích thu thập ban đầu. Nếu quý khách có nhu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số hotline/zalo: 0866 926 760.
Chỉ những bộ phận liên quan đến dịch vụ khách hàng và quản trị website mới có quyền truy cập vào thông tin cá nhân. Ngoài ra, trong một số trường hợp đặc biệt, thông tin có thể được chia sẻ với:
Cơ quan chức năng khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
Đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật hoặc nghiên cứu thị trường, với cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
Thảo Nguyên áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc rò rỉ thông tin. Tuy nhiên, khách hàng cũng cần chủ động bảo mật tài khoản của mình, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
Chúng tôi khuyến nghị quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng email, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc email.
Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
Website sử dụng cookie nhằm cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chỉnh và cải thiện chất lượng dịch vụ. Quý khách có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt.
Chúng tôi chỉ gửi email khi có sự đồng ý của khách hàng. Nếu quý khách không muốn tiếp tục nhận email, có thể hủy đăng ký bằng cách nhấn vào liên kết "unsubscribe" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với nhu cầu thực tế. Bản cập nhật mới nhất sẽ được đăng tải trên website mà không cần thông báo trước.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline/Zalo: 0866 926 760
📍Địa chỉ: B1.1 - LK 19-07, Khu đô thị Thanh Hà, Hà Đông, Hà Nội
